日本ロジステック株式会社 | 事業案内：改善サポート - 改善サポート例

改善サポート例

通販A社では、業容の拡大に伴う取扱量と受注・出荷件数の伸びがスペース、人員、業務処理能力、事務処理能力の増強を上回り、入庫作業や棚入れの遅れ、出荷時間の後退、残業の増加、人材確保の遅れなど各工程でムリ、ムダ、ムラが顕在化、効率の低下が目立ち始めていました。

入出庫の実績データとお客さまの中・長期販売計画の分析を基に、取扱量の増加に対応するための保管や荷役スペースおよび人員計画を提案、新ロケーションでの業務再立上げの必要性を理解、実施していただきました。
物量や業務量、取り扱いデータ量などの増加、さらにリードタイムの短縮といった今後の市場要求などに包括的かつ抜本的に応えるための諸施策を再立上げ後短期間で実施しました。
アウトソーシングによって必要な時に必要な数の人員確保が可能になり、集中教育と訓練によって熟練化が早くなりました。
社員およびパート従業員の勤務にシフト制を導入、一日の作業時間枠内に業務が終了して残業が減少しました。
ロケーションの変更によりフロアレイアウトや動線、システム、業務手順などを全面的に見直して再構築することが出来、改善前に比べ3～4倍の量の出荷が可能になりました。
取扱量が増えた結果配送業者に対する交渉力が強まり、勤務のシフト制導入との相乗効果によって超短納期(受注当日納入)への対応が可能となり、お客さまの競争力の強化に貢献できました。

小売B社では、一般店舗向け商品は当社倉庫を利用して物流を行っていましたが、通販用の商品はシステム上の制約などから当社から別倉庫へ出荷、そこから顧客へという流れでした。このため手間やコストが重複、また、サービス面でも納期が余計にかかっていました。

当社で一般店舗向けと通販用を一括して扱った場合のメリットを時間、コスト、顧客サービスの面から検証、業務処理方法やデータ検索、報告機能などシステム上の具体的な変更と合わせお客さまに提案、業務の統合に合意いただきました。
統合により同じ商品を店舗向け、通販用それぞれに確保する必要がなくなり、物流の精度向上、減量化が実現しました。
配送費用、業務処理費用、人件費など、重複部分に対するコストが削減されました。
当社から通販顧客への直送よる納期短縮は、お客さまのマーケットに対する強いアピールになりました。